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海尔与山东移动联手打造“O2O智慧洗衣”
http://www.31xdjx.com 2016-04-19 15:21:29 人民邮电报

  作为全球家电第一品牌,海尔集团在做好家庭市场发展的同时,积极拓展高校市场,经过长期探索,海尔发现传统高校公用洗衣机普遍存在着排队难、维修慢等痛点。为此,海尔集团与山东移动合作开发了“海尔O2O校园洗衣平台”,向在校师生提供集在线预约、移动支付、LBS定位和设备运维为一体的一站式洗衣服务,有效解决了校园洗衣难问题,提高了师生的校园生活品质。

  “海尔O2O校园洗衣平台”基于中国移动覆盖广、速度快的4G网络,目前已正式进入全国各地校园。该平台通过LBS系统实现了校园内洗衣机的定位,消费者只需下载“海尔O2O校园洗衣平台”专用App,即可查询并筛选出校园内距离自己最近的空闲洗衣机,用手机一键预约下单,并借助手机支付功能完成支付。衣物洗涤结束后,洗衣平台会以短信的形式提醒用户及时取回衣物。若清洗过程中洗衣机出现故障,平台也会向用户发送短信给予提醒。“海尔O2O校园洗衣平台”通过移动通信技术,解决了传统投币式高校洗衣机存在的排队难、维修慢、洗衣体验不佳等痛点,能够帮助学生摆脱繁琐的衣物洗涤烦恼。

  同时,山东移动在“海尔O2O校园洗衣平台”设置了物联网数据采集模块,通过4G网络将放置在全国各地的海尔洗衣机的运维数据和位置信息及时反馈给海尔的项目运营部,以便海尔及时维修和更换出现故障的洗衣机,提升服务质量。通过“海尔O2O校园洗衣平台”,海尔在为大学生提供生活服务的同时,也辐射到校园周边的社区,进一步扶持和推进了大学生创业。

  目前,“海尔O2O校园洗衣平台”已进入山东、北京、上海、武汉、重庆、云南、天津、河北等十几个省市的高校,与150多家院校合作,布放洗衣机8000台,使用学生突破20万人。

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